Quando o usuário esqueceu a senha e precisa recuperar a senha, realizar o procedimento abaixo:
Na tela de acesso, informe o seu usuário do Protheus e clique em Esqueceu a Senha.
Na próxima janela informe o seu e-mail Premix e clique em enviar. Você receberá um e-mail com a nova senha, utilize essa senha para acessar o sistema. No primeiro acesso será solicitado a troca da senha.