Para desabilitar o usuário ao controle de acesso por meio do MFA acessar no Salesforce:

https://premix.my.salesforce.com/005?isUserEntityOverride=1&retURL=%2Fui%2Fsetup%2FSetup%3Fsetupid%3DUsers&setupid=ManageUsers

Ou execute os seguintes passos:

• Configuração

• Gerenciamento de usuários

• Usuário

• Encontre o usuário desejado e clique no nome dele

• Na nova tela será necessário desabilitar duas funcionalidades:

             Registro de aplicativo: Salesforce Authenticator – Clique em Desconectar

             Atribuições de conjunto de permissões: Rótulo do conjunto de permissões: MFA – Clique em Excluir

Após desabilitar o MFA será necessário habilitá-lo novamente, ainda no Salesforce acesse:

https://premix.my.salesforce.com/_ui/system/user/PermSetAssignmentPage?permsetid=0PSNp00000009Mf&setupid=PermSets&action=new

Ou execute os seguintes passos:

• Configurações

• Gerenciamento de usuários

• Conjuntos de permissões

• MFA

• Clique em Gerenciar atribuições

• Adicionar atribuições

• Selecione o usuário

• Clique em Avançar / Atribuir / Concluir

Após esse processo o usuário estará apto a cadastrar o MFA no celular.