No Cadastro de TES, verificar os seguintes campos:

Calcula ICMS = SIM

Verificar o CFOP utilizado

Livros Fiscais de ICMS = ISENTO

Amarrar o código de apuração e código de Reflexo no Rodapé do TES.

CST de ICMS.

Campo ICMS Diferido = Dif. de Redução

Porcentagem ICM Diferido

No módulo de Livros Fiscais, acessar o cadastro Produtos x Códigos de Valores Declaratórios

Verifique se o produto do pedido está amarrado com Código de Apuração, Reflexo, CFOP e CST de ICMS configurados no TES

Dentro dos Livros Fiscais na rotina de código de valores declaratórios, veja se o código de apuração de ICMS, está com período válido. 

Após verificar esses campos, vá no pedido de venda, altere o mesmo, vá em Outras Ações > Planilha e clique na última aba Lançamentos de Apuração. 

Note que a informação para o primeiro item do pedido foi preenchida, com código de apuração, base de cálculo e alíquota de ICMS.

Clique em valores declaratórios:

Para dar certo o cBenef, as informações devem constar nas duas telas.

Em seguida, salve o pedido e dê continuidade no processo de faturamento.